A entrega, como último ponto de contato, tem papel fundamental nesse processo. Dentro desse contexto, surge o PUDO, acrônimo para “Pick Up and Drop Off”, uma solução inovadora que promete revolucionar a última milha.

Afinal, de nada adianta oferecer os melhores produtos ou serviços se a entrega não for eficiente. Como o PUDO se encaixa nesse cenário? Continue a leitura e descubra!

Mas afinal, o que é PUDO?

PUDO é a abreviação de “Pick Up and Drop Off”, que em português significa “colete e entregue”. Em linhas gerais, o PUDO se refere a um local físico onde os clientes podem retirar (pick up) ou deixar (drop off) produtos comprados online, sem a necessidade de esperar por um entregador em casa.

Imagine a seguinte situação: você compra um produto online e, ao invés de recebê-lo em casa, pode escolher retirá-lo em um local próximo, como uma loja parceira, um posto de gasolina ou até mesmo em um armário inteligente. Esse é o princípio básico do PUDO.

Essa é a essência do PUDO, uma solução que funciona como uma extensão da sua logística, aproximando você do seu cliente. Pense no PUDO como uma agência do Correios moderna e flexível, mas com muito mais potencial.

Para quem o PUDO é indicado?

A grande vantagem do PUDO é sua versatilidade. Ele atende tanto empresas com estrutura física quanto aquelas que operam exclusivamente no mundo digital.

Lojas físicas podem usar suas próprias unidades como pontos PUDO, enquanto negócios online podem firmar parcerias com estabelecimentos comerciais, transformando-os em “parcel shops”.

Entendendo o funcionamento do PUDO

O PUDO atende diferentes necessidades dentro da cadeia logística:

Diversidade de formatos de PUDO

A implementação do PUDO pode acontecer de diversas maneiras. Por exemplo, empresas com estrutura física robusta podem transformar suas próprias lojas em pontos de coleta e entrega.

Por outro lado, empresas menores ou que ainda não possuem pontos físicos podem optar por firmar parcerias com estabelecimentos comerciais que já funcionam como pontos de conveniência para os clientes, como padarias, supermercados, postos de gasolina, farmácias, etc.

Benefícios do PUDO para o seu negócio

As vantagens são inúmeras, tanto para o consumidor final quanto para as empresas:

Comodidade para o cliente

O cliente escolhe onde e quando quer retirar sua compra, sem precisar se prender a horários específicos de entrega.

Redução de custos com frete

A entrega em pontos PUDO costuma ser mais barata do que a entrega tradicional em domicílio, o que pode, portanto, representar uma economia significativa para os clientes.

Maior agilidade na entrega

A proximidade dos pontos PUDO com os clientes finais permite uma entrega mais rápida e eficiente.

Redução de tentativas de entrega frustradas

Um dos grandes desafios da logística tradicional é a entrega em endereço errado ou a ausência do cliente no momento da entrega. Dessa forma, essas situações são minimizadas, já que o cliente retira o produto quando lhe for conveniente.

Sustentabilidade

A entrega em pontos otimiza as rotas dos entregadores, o que contribui para a redução do tráfego e da emissão de gases poluentes.

Empresas que utilizam o PUDO

Além disso, grandes players do varejo, como Amazon, Jadlog, J&T, Magazine Luiza e Mercado Livre, já aderiram ao modelo PUDO com sucesso, comprovando assim sua eficiência e o crescente interesse dos consumidores por essa modalidade de entrega.

PUDO e Ship from Store

Essa estratégia torna ainda mais poderoso quando combinado ao ship-from-store, estratégia que utiliza o estoque das lojas físicas para atender pedidos online. Essa sinergia permite:

• Maior capilaridade: as lojas físicas se transformam em mini centros de distribuição, expandindo o alcance das entregas.
• Redução de custos com estoque: a utilização do estoque já existente elimina a necessidade de grandes centros de distribuição.
• Entregas mais rápidas: com produtos mais próximos aos clientes, os prazos de entrega diminuem consideravelmente.

🔍 Leia também: Ship from store: Guia estratégico para empresas

Entretanto, a implementação do ship from store apresenta alguns desafios:

• Adaptação da estrutura das lojas: nem todas as lojas possuem espaço adequado para armazenagem e separação de pedidos.
• Dificuldade na padronização: no caso de franquias, a padronização de processos pode ser um desafio.
• Necessidade de um software de gestão: a gestão eficiente do estoque e das entregas exige um sistema robusto.

O Futuro da Logística: Praticidade, Agilidade e Eficiência

O PUDO já é uma realidade em diversos países e sua tendência é de crescimento exponencial. A comodidade, a agilidade e a economia que o PUDO oferece o tornam uma solução cada vez mais atraente tanto para empresas quanto para consumidores.